お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ non2様
2011/05/10

先日、韓国に住んでいる友達家族へ箸を送りたく、オンセさんにハングル文字を依頼しました。
近所のスーパーで箸に文字を入れてくれるお店があったのですが、ハングルは出来ない!と門前払い状態だったんです。

でもオンセさんにダメもとで伺うと『以前も彫らせて頂いた事があります』と言って、ちゃんとそのハングルを彫られたお箸の写真をメールに添付して送って下さいました。

それプラス、もちろん慣れない文字なので私が希望するハングル文字を明確に彫る為に、『ハングルを全く存じ上げないので、はっきり分かるものをメールで送って頂けますか?』と言われ、当たり前の会話のように思うかもしれませんが、それこそ相手…私を通り越し、私が箸をプレゼントする韓国人までをも想う気持ちがとても伝わってきました。

高いお金を出せばどこでも良い物は買えるかもしれませんが、思いやりのある心のこもった接客はお箸にも表れるものだと思います。

箸の出来上がりは言う事無しでした。

一緒に送って下さった箸の画像は、なぜか捨てれず私の財布の中にあります。

私が送った韓国のかたは、とても驚かれていました。
向こうは鉄っぽいお箸なので、箸に名前が彫られているというのがめずらしかったのかもしれません。
使うのが勿体なくて、リビングに飾っていると言っていました。
韓国では漢字文化がなくなっていっていますが、『感謝』という漢字を私の友達は知りませんでしたがご両親が知っておられました。

日本の伝統をこれからも伝承?していってほしいと思うお仕事です。
本当にありがとうございました。

お店からのコメント
2011/05/12

non2様
コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。
当店の対応に、このような温かい心のこもったお言葉をいただき、スタッフ一同感激いっぱいです。
名入れ箸をプレゼント用にお買い求めいただいた時、ご本人様に見ていただけない場合は、名入れしたお箸の写真をお送りするのですが、non2様はそれを大切に持っていただいているとお聞きし、なんだかすごく嬉しく思いました。
贈った方の思いが、贈られた方にちゃんとお届けできるのはもちろん、贈った方の思いも大きな喜びとなるように、これからも心を込めて皆様にお届けできるように努力していきたいと思います。
そしてnon2様 が、こえからも素敵な友情を育んでいかれますように、心よりお祈りしております。
本当にありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 山口 浩子様
2011/03/13

注文前から相談に乗ってもらい、ほんとうにありがとうございました。
昨日、無事卒園式が終わり、お世話になった先生方へプレゼントしました。
名前入りということで、とても喜んでいただきました。
納得できるものを贈ることができて、ほんとうに嬉しく思っています。
ほんとうにありがとうございました。

お店からのコメント
2011/03/15

山口 浩子様

お喜びのコメントをおよせいただきまして、誠にありがとうございます。
この時期は、卒園卒業の記念品としてのお選びいただけるお箸ですが、特に「名入れ」のお箸は、お一人お一人に心が届けられると、贈った方、また贈られた方からも感動のお声をいただきます。きっとお箸をお使いになるたびに、思いを馳せ心をホッと温かくされることと思います。数多ある贈り物の中から、当工房をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。これからもご注文いただいたお客様に、心からお喜びいただけるお店作りに励んでいこうと思います。
ありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ E・たかはし様
2011/02/24

私の定年退職にお世話になった人達に「感謝」して名入れ夫婦箸を送ってもらいました。
以前も作っていただいて、清楚な美しさが印象深く、今回もお願いしたものです。滑らず使いやすく大事にしたいMY箸だと満足しています。
子供たちが還暦祝いを催してくれるそうなので、また、「感謝」箸を注文するつもりです。良いお箸を作り続けて欲しいと思っています。

お店からのコメント
2011/02/25

E・たかはし様

いつもご利用いただきありがとうございます。
無塗装の箸は、「味気ない」と思われることもありますが、「何も無い」事の美しさは、この箸の一番の特徴だと思います。これからもMY箸として、末永くお使いいただけますよう、お願いいたします

還暦をお迎えとの事。スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
ぜひ、その会にも当工房のお箸がお役に立てますよう、お待ち申しております。

そして、お客様に喜んでいただけるよう、これからも良い品を、作り続けてまいります。
本当にありがとうございました。
 

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ フィーナ様
2011/02/10

いつも友達や知人の結婚やちょっとした気持ちを、形に表すのに丁度良いプレゼントとして利用しています。受け取った友達もとても喜んでくれます。

お店からのコメント
2011/02/10

フィーナ様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
「大げさにならず、それでも心を込めて贈りたい」そのような贈り物にとても重宝するとたくさんの方から、ご支持いただいております。
フィーナ様にも、ご愛用いただき感謝いたしております。
これからも、末永くご利用いただけますよう宜しくおねがいいたします。

ありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ sora04様
2011/02/08

お礼が遅くなりました。先日は迅速に対応頂きありがとうございました。箸帯もこちらからお願いした帯を書いて頂けてよかったです。友人に贈り、すごく喜ばれました。竹なので長く使えそうです。今回初めて購入したのです、今後も祝い事の時は、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

お店からのコメント
2011/02/09

sora04様

早々のコメントをお寄せいただき、ありがとうございます。
ご友人の方に、そしてsora04様にお喜びいただけて、こちらこそ感謝いたします。
新しい家での暮らしに、sora04様の温かい心のこもった箸が、
毎日の食卓をより一層、美味しく、楽しくしていくことと思っています。
どうぞこれからも末永くご利用いただけますよう、お願いいたします。

ご利用ありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ happykeef様
2011/02/08

二才の姪っ子の箸がプラスチック製で、本人が「しゅるしゅるするの~」と言って割り箸ばかり使っていたので、プレゼントしたところ「しゅるしゅるしない~!」と大変気に入った様子で、イクラを一粒一粒きちんとはさんで食べておりました。ありがとうございました!

お店からのコメント
2011/02/08

happykeef様

早速のコメントお寄せいただき、ありがとうございます。
姪っ子さんの「しゅるしゅる」と言う感想は、お子様ならではの表現ですね。そのお子様に「しゅるしゅるしない」と言っていただけて、何よりの評価だと感謝しております。
無塗装で竹の素材そのままのこのお箸は、安全、安心であるとともに、「しゅるしゅるしない」箸で、きっと美しい箸の使い方も身につけられること思います。

本当にありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ abbykei様
2011/02/01

とても使いやすく気に入りました。ありがとうございました。

お店からのコメント
2011/02/02

abbykei様

早々にコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
取り扱い説明にもありますように、使った後の乾燥に注意していただきますと、長くご使用いただけます。
とうぞ、あめ色に変化していく色と共に、使い心地の良さを末永くお楽しみ下さいませ。

ありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ らんねん様
2011/01/25

新宿伊勢丹で購入して、大ファンです!
今回は息子のお箸をリピートです!

このお箸を使ったら、やめられません!

これからも、末永く、お付き合いさせてください!!!

お店からのコメント
2011/01/26

らんねん様

嬉しい嬉しいコメントをお寄せいただき、本当にありがとうございます。
「このお箸を使ったら、やめられません!」なんて嬉しいコメントでしょう!
「使った人にしか分からない、使い心地の良さ」をこの一言が充分表現してくれています。
こちらこそ、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

ありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ♪様
2011/01/15

とても素早いご対応に感謝しております。
お陰様で、合格出来ました。
ありがとうございました。

お店からのコメント
2011/01/17

♪様

合格、おめでとうございます。
「合格できたのは、実力があったから!」と当工房のスタッフの冷静な一言。
そうです!実力で、合格されたのでしょう。
しかし、「応援」と言う後押しも大きな支えになったはずですよね。!
そのお手伝いが出来たことに、感謝いたします。
本当にありがとうございました。
そして、「合格」
 おめでとうございます!
スタッフ一同、心よりお喜び申し上げます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 竹様
2011/01/14

すべらないお箸を購入させて頂きましたが、使いやすかったです。
送って頂いた際に、配達の方が間違えてしまったときも、竹工房オンセ様がすぐに調べてくださり、信頼出来るお店だと思いました。ありがとうございました。

お店からのコメント
2011/01/17

竹様

早々にコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
メール便は郵便物と同じようにポストに投函されます。そのため、日時指定やお客様が直接到着を確認ができません。時にはお客様にご心配をおかけすることがありますが、必ず到着するまで責任を持って、当方で確認させていただきますのでご安心くださいませ。
そしてこれからも、竹様が感じてくださったように、より一層「信頼できる店」として努力していきたいと思っております。

どうぞ末永くお付き合い下さいます様お願いいたします。
ありがとうございました。

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