修理依頼について職人による、国産手作りにこだわった竹製品の通販ショップ竹工房オンセ

修理依頼について

保証期間を経過した商品に付きましても、末永くお使いいただけるよう、

有償にて修理を承っております。※当店の竹バッグに限らせていただいております。

先ずは、お電話またはメールよりお問い合わせください。

TEL：0978（48）2027　　Mail：info@take-once.com

※メールの場合は、修理が必要な箇所の写真を添付していただくとスムーズです。

※竹の部分以外の持ち手、袋部分（内側布等）に付きましても修理いたします。
状態を見て、修理できない場合は新規作成し交換いたします。

修理の流れ

１．お問い合わせ

メールやお電話にてご連絡ください。
修理に関する明確な回答は、実物の状態を確認してから行います。

２．修理品の送付
当工房へお送りください。（送料はお客様負担となります）

３．修理品診断

４．お見積り・納期
修理代金、修理に要する期間をメールまたはお電話にてお知らせいたします。

５．お支払方法
大分銀行・郵ちょ銀行への振り込み、代金引換、ご要望の方法をお知らせください。

６．無料修理の場合は、着払いとなります。

修理品の発送
修理完了後、当工房よりご指定の住所へお送りいたします。

例 -example-

年数がたつとどうしても竹の色が経年変化しています。

そのため、染めたり年数の経過した竹ひごなどを使い色合わせをしていきます。

一番痛み易い四隅（底の角）を、装飾を兼ねた”脚”で保護していますが、バッグなど普段からお使いになる物は、
どうしても長年使ってる間に摩擦したり、不慮のアクシデントで壊したりすることもあります。

火事遭われたバッグです。焦げたものは元に戻すことが出来ないので、黒く染めて修理させていただきました。

電車に乗っていたところ、よろけてきた人が籠の上に座られたそうです。籠の部分が折れています。

持ち手の部分が、すれて色も皮も剥がれています。布部分は破れてきています。

状態を見て修理できない場合は、現在使用している材料で新規作成してお取替えいたします。